سياسة الخصوصية

من نحن وكيفية التواصل معنا

تُشغَّل Tellajob بواسطة Livora Ventures Inc. موقعنا الإلكتروني هو https://tellajob.com. راسل support@tellajob.com لأسئلة أو طلبات أو شكاوى الخصوصية.

تصف هذه السياسة معالجة Tellajob. ينشر مزودو الخدمات مثل خدمات الدفع والتحقق من الهوية وتسجيل الدخول إشعارات خاصة بمعالجتهم أيضًا. إشعار الخصوصية ليس بديلًا عن إذن أو موافقة منفصلة عندما يكون ذلك مطلوبًا.

المعلومات التي نجمعها

يمكن أن تشمل معلومات الحساب والملف الشخصي اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعرفات تسجيل الدخول والاسم المعروض وصورة الملف الشخصي والسيرة الذاتية والمهارات ودور الحساب والتفضيلات.

يمكن أن تشمل معلومات العمل والمعاملات الأوصاف والعناوين والميزانيات والعروض والتوفر وحالة الحجز والإكمال والتقييمات والمدفوعات والاستردادات وسجلات النزاعات. ويمكن أن تشمل الاتصالات الرسائل وطلبات الدعم والبلاغات والصور والأدلة الداعمة.

يمكن أن تشمل المعلومات التقنية عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والطوابع الزمنية وسجلات الطلبات والأخطاء ومعرفات الجلسة والتفاعلات وإشارات الأمان. تتضمن فحوصات الهوية والاعتمادات المهنية وأذونات الموقع والميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي المعلومات الإضافية الموضحة أدناه.

طلبات Pro والتواصل بشأن الإطلاق

عند تقديم طلب Pro، نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول، والخدمات المختارة، والرمز البريدي لمنطقة عملك، واللغة، وبيانات إسناد الحملات المسموح بها (معلمات UTM ومعرّفات النقر على الإعلانات)، وأدلة الإشعارات المعروضة وخيارات موافقتك، بما فيها الإصدار واللغة والنص والوقت. نستخدم هذه المعلومات لمراجعة طلبك والتواصل معك بالبريد الإلكتروني بشأنه والخطوات التالية وتوفر الخدمة عند الإطلاق. التسويق اختياري: يتطلب كل من التسويق بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية الترويجية موافقتك الإيجابية المنفصلة على القناة المعنية. يعالج موظفو Tellajob المخوّلون ومزودو خدمات إدارة علاقات العملاء (CRM) والاتصالات هذه المعلومات نيابةً عن Tellajob، التي تشغّلها Livora Ventures Inc. يجب أن يظل أي حساب فرعي في GoHighLevel (GHL) مستخدم مخصصًا لغرض Tellajob المعلن هنا، وليس لعلامات تجارية غير ذات صلة. بيانات المتقدمين خاصة؛ ولا يؤدي تقديم الطلب إلى إنشاء حساب Pro عام أو موثّق. يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف عبر support@tellajob.com دون امتلاك حساب في التطبيق. تظل وسائل حماية أرقام الهواتف المحمولة والموافقة على الرسائل النصية الواردة أدناه دون تغيير.

مصادر المعلومات

نتلقى المعلومات منك عندما تنشئ حسابًا أو تستخدمه، أو تكتب في الحقول المدعومة، أو تنشر عملًا، أو ترسل عرضًا أو تقبله، أو ترسل رسالة، أو ترفع محتوى، أو تدفع، أو تتواصل معنا.

نتلقى المعلومات أيضًا من مستخدمين آخرين مشاركين في عمل أو بلاغ، ومن متصفحك أو جهازك، ومن مزودين يدعمون تسجيل الدخول والاستضافة والاتصالات والخرائط وفحوصات الهوية ومعالجة الذكاء الاصطناعي أو المدفوعات. تعتمد المعلومات الواردة من تسجيل دخول طرف ثالث على المزود والأذونات المستخدمة.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية لتشغيل الحسابات وتأمينها؛ وعرض الملفات الشخصية والأعمال والعروض؛ وربط الناشرين والمحترفين؛ ودعم البحث والمراسلة والتنسيق؛ وتقديم الإشعارات؛ ومعالجة المعاملات وتوثيقها؛ ومراجعة البلاغات والاستردادات والنزاعات؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ وتقديم الدعم؛ وصيانة الخدمة وتحسينها؛ والوفاء بالالتزامات القانونية.

عندما يتطلب القانون المعمول به موافقة على استخدام معين أو معلومات حساسة، فإن ذلك الاستخدام يتطلب الموافقة ذات الصلة. وقد تكون المعالجة الأخرى ضرورية لتنفيذ الخدمات المطلوبة أو الامتثال للواجبات القانونية أو تحقيق مصالح مشروعة حيث يسمح القانون المعمول به. يمكنك التواصل معنا بشأن أساس المعالجة أو سحب موافقة قدمتها.

ما يمكن للمستخدمين الآخرين رؤيته

قد تكون تفاصيل الملف الشخصي وملخصات الاعتمادات المعتمدة والتقييمات والموقع التقريبي وأوصاف الأعمال والميزانيات والعروض والتوفر مرئية للمستخدمين الآخرين وفقًا لسير عمل السوق. شارك فقط المعلومات المناسبة لتلك الفئة.

قد يتلقى الناشر والمحترف المختار معلومات إضافية لازمة لتنسيق العمل وتنفيذه، مثل الرسائل وعنوان الخدمة. قد يعالج الموظفون المخولون ومزودو الخدمات أيضًا المعلومات ذات الصلة لأغراض الدعم أو السلامة أو الإشراف أو الخرائط أو المعاملات.

لا تضع معلومات حساسة غير ضرورية في الأوصاف العامة أو الملفات الشخصية أو الصور أو الرسائل. قد ينسخ مستخدم آخر أو يحتفظ بالمعلومات التي تشاركها معه خارج سيطرة Tellajob.

فحوصات الهوية والاعتمادات المهنية

عندما يكون التحقق من الهوية مطلوبًا، تجمع Veriff المستندات والصور والمعلومات التقنية وغيرها من المعلومات المقدمة في عملية التحقق الخاصة بها. وبحسب تلك العملية، يمكن أن يشمل ذلك بيانات وثيقة الهوية وصورة سيلفي ومعلومات بيومترية تُستخدم لمقارنة الوجه أو تقييم الحيوية. يوضح إشعار التحقق وأي موافقة مطلوبة المعالجة المحددة قبل حدوثها.

تتلقى Tellajob وتحتفظ بالمعلومات اللازمة لإدارة الفحص، مثل مرجعه وحالته ونتيجته وتوقيته ومعلومات مراجعته. قد يصل الموظفون المخولون إلى أدلة التحقق ذات الصلة عبر المزود عند الضرورة لمراجعة حالة. هذه السياسة وحدها لا تمنح الموافقة على جمع البيانات البيومترية.

إذا قدمت تراخيص أو شهادات مهنية، تعالج Tellajob التفاصيل والمستندات الداعمة التي تقدمها، بما في ذلك الجهة المصدرة ورقم الاعتماد والمنطقة وتاريخ الانتهاء وسجلات المراجعة. قد يراجع الموظفون المخولون تلك المواد. يمكن أن تظهر الملخصات المعتمدة في الملف الشخصي؛ ولا تُعد صور المستندات الداعمة وأرقام الاعتمادات جزءًا من ذلك الملخص العام.

اقرأ إشعار الخصوصية الخاص بـ Veriff للاطلاع على معالجتها واحتفاظها وإجراءات الطلبات. يمكنك التواصل مع Tellajob بشأن طلب خصوصية متعلق بالتحقق.

اقرأ إشعار الخصوصية الخاص بـ Veriff

الميزات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومراجعة المحتوى

تستخدم Tellajob أدوات آلية ومزودي خدمات ذكاء اصطناعي لاقتراح أوصاف الأعمال وتحسين البحث وفحص المحتوى المكتوب والصور المرفوعة، ومساعدة الموظفين المخولين على مراجعة نشاط السوق.

عندما تستخدم حقول العمل أو البحث المدعومة، قد يُعالج النص لتقديم اقتراحات أثناء الكتابة، قبل نشره. يمكن أيضًا معالجة المحتوى ذي الصلة ومعلومات الحساب أو النشاط لاكتشاف المحتوى المحظور أو الاحتيال أو إساءة الاستخدام والمساعدة في الإشراف. قد تُفحص الصور المرفوعة، بما في ذلك صور الاعتمادات الداعمة.

قد نحتفظ بنتائج الفحص وسجلات داعمة محدودة ونحيل المحتوى إلى الموظفين المخولين للمراجعة. يمكن أن تكون النتائج الآلية غير دقيقة؛ تواصل مع الدعم لتقديم سياق أو طلب مراجعة قرار يؤثر على حسابك أو محتواك. تجنب إدخال معلومات حساسة غير لازمة للميزة.

الموقع والخرائط والكتابة الصوتية

نعالج العناوين التي تقدمها لدعم الاكتشاف المحلي وتنسيق الخدمة والخرائط. يمكن عرض المواقع التقريبية أثناء التصفح؛ وتُستخدم عناوين الخدمة الدقيقة عند الحاجة لعمل محدد وللأشخاص أو المزودين المخولين المعنيين.

إذا اخترت «استخدام موقعي»، نعالج إحداثيات الجهاز التي تخوّلها للمساعدة في ملء عنوان أو تحديده. يعالج مزودو الخرائط والترميز الجغرافي، بما في ذلك Google، العناوين أو الإحداثيات ذات الصلة لإرجاع نتائج الموقع أو الخرائط. يمكنك إدخال العنوان يدويًا بدلًا من ذلك وإدارة إذن الموقع في إعدادات جهازك أو متصفحك.

تستخدم الكتابة الصوتية خدمة التعرف على الكلام في متصفحك أو جهازك. قد يعالج مزودها الصوت بموجب إعداداته وشروط الخصوصية الخاصة به. يمكنك الكتابة بدلًا من ذلك. لا تعني هذه السياسة أن صوت الميكروفون يبقى دائمًا على جهازك أو أن التطبيق يتتبع موقعك باستمرار.

متى يُفصح عن المعلومات

نفصح عن المعلومات لمستخدمي السوق الآخرين كما هو موضح أعلاه وللموظفين المخولين الذين يحتاجونها لتشغيل الخدمة أو التحقيق في بلاغ أو تقديم الدعم.

يمكن لمزودي الخدمات معالجة المعلومات ذات الصلة للاستضافة وقواعد البيانات والتخزين؛ وتسجيل الدخول وفحوصات الهوية؛ وتسليم البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات الفورية حيث تُستخدم؛ والخرائط والترميز الجغرافي؛ ومساعدة الذكاء الاصطناعي والإشراف؛ والمدفوعات؛ ودعم العملاء؛ والأمن. وقد نفصح أيضًا عن المعلومات لمستشارين مهنيين خاضعين لواجبات مناسبة.

قد نفصح عن المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول للامتثال للقانون أو الإجراءات القانونية، أو حماية السلامة والحقوق، أو التحقيق في الاحتيال أو إساءة الاستخدام، أو تنفيذ الاتفاقيات، أو إتمام تمويل أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع يتعلق بالنشاط التجاري، مع مراعاة الضمانات المعمول بها.

تواصل مع support@tellajob.com بشأن الإفصاحات أو حق إلغاء الاشتراك الذي ينطبق عليك. يوضح قسم حقوق الخصوصية الطلبات المتعلقة بالإعلانات المستهدفة والبيع والمشاركة والتنميط المؤهل.

معلومات الدفع

تعالج Stripe معلومات البطاقة المدخلة عبر مسار الدفع الخاص بها. قد يعالج مزودو الدفع أو التحويل أيضًا المعلومات المصرفية ومعلومات الهوية والضرائب ومنع الاحتيال اللازمة للمعاملة بموجب إشعاراتهم الخاصة.

يمكن أن تتلقى Tellajob مراجع المعاملات والمبالغ والحالة ونوع وسيلة الدفع أو أرقامًا محدودة وسجلات الاسترداد وإشارات المخاطر اللازمة لتشغيل المعاملة ودعمها. لا ترسل أرقام البطاقات الكاملة أو بيانات الاعتماد المصرفية أو أرقام وثائق الهوية عبر بريد الدعم العادي أو رسائل الأعمال.

أذونات الجهاز والإشعارات

قد تطلب ميزة ما إذنًا للموقع أو الميكروفون أو الكاميرا أو الصور أو الإشعارات عندما يدعمها جهازك أو متصفحك. استخدم عناصر التحكم المعروضة لتقرير ما إذا كنت ستسمح بالوصول؛ يمكنك إدارة الأذونات أو إلغاؤها في نظام التشغيل أو المتصفح.

يمكن أن يحد تعطيل إذن ما من الميزة المرتبطة به. تؤثر إعدادات الإشعارات على تسليم التنبيهات، لكنها لا تمنع المعالجة اللازمة لتشغيل حسابك أو تأمينه. الاتصالات الترويجية، إن عُرضت، لها خيارات إلغاء الاشتراك أو الموافقة المطلوبة لتلك الرسائل.

ملفات تعريف الارتباط وتخزين المتصفح

تستخدم Tellajob ملفات تعريف ارتباط أساسية وتخزينًا مشابهًا للحفاظ على الجلسات وحماية الوصول إلى الحساب وتذكر الإعدادات مثل اللغة. قد يؤدي مسح التخزين إلى تسجيل خروجك أو إعادة تعيين التفضيلات. وقد يمنع حظره عمل الميزات المطلوبة.

يمكن استخدام أحداث التفاعل داخل الموقع لدعم ميزاته وفهم الاستخدام. قد تستخدم خدمات الطرف الثالث التي تستخدمها عبر Tellajob، مثل تسجيل الدخول أو الخرائط أو صفحات الدفع، ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو تقنيات مشابهة بموجب إشعاراتها. قد تظل سجلات الخادم والأمن والشبكة تُنشأ حتى عند حظر تخزين المتصفح.

يجب وصف أي تحليلات أو إعلانات غير أساسية تُضاف إلى الخدمة في الإشعار ذي الصلة واستخدام الخيارات أو الموافقة التي يتطلبها القانون المعمول به. إعدادات «عدم التتبع» في المتصفح لا تدير بذاتها جميع خيارات الخصوصية؛ استخدم طرق الطلب أدناه للحقوق التي تنطبق عليك. هذا لا يحد من حق استخدام آلية إلغاء اشتراك معترف بها قانونًا.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

يعتمد الاحتفاظ على نوع المعلومات وسبب الحاجة إليها. تدعم سجلات الحساب والملف الشخصي الحساب؛ وتدعم سجلات الأعمال والرسائل والمدفوعات والنزاعات المعاملات وحلها؛ وتدعم سجلات التحقق والاعتمادات والإشراف والأمن الأهلية والسلامة ومنع الاحتيال. قد تتطلب الواجبات القانونية والضريبية والمحاسبية بقاء بعض السجلات بعد إغلاق الحساب.

نقيّم طلبات الحذف ونحذف المعلومات أو نزيل هويتها عندما لا تعود ضرورية بشكل معقول أو عندما يتطلب القانون المعمول به ذلك. قد تبقى سجلات محدودة للمعاملات أو النزاعات غير المحلولة والأمن ومنع الاحتيال والالتزامات القانونية وعمليات النسخ الاحتياطي العادية. هذه الأسباب لا تبرر الاحتفاظ بجميع معلومات الحساب إلى أجل غير مسمى.

قد يحتفظ المزودون بالسجلات المطلوبة لالتزاماتهم القانونية أو الخدمية الخاصة. تواصل معنا للحصول على معلومات عن قرار احتفاظ يتعلق بحسابك.

حذف الحساب والبيانات

لطلب حذف حساب Tellajob والمعلومات الشخصية المرتبطة به، راسل support@tellajob.com بالموضوع «طلب حذف حساب Tellajob»، أو استخدم رابط البريد الإلكتروني أدناه. يمكنك تقديم هذا الطلب دون إعادة تثبيت التطبيق أو إنشاء حساب جديد.

أرسل الطلب من بريد الحساب عند الإمكان وقدّم فقط ما يكفي من المعلومات لتحديد الحساب، مثل بريد الحساب والاسم المعروض. قد نطلب معلومات متناسبة للتحقق من الملكية ومنع الحذف الاحتيالي. لا ترسل أبدًا كلمة مرور أو رقم بطاقة كاملًا أو بيانات اعتماد مصرفية أو رقم هوية حكومية.

سنرد على الطلب ونعالجه خلال المدة التي يتطلبها القانون المعمول به، ونشرح أي تمديد أو رفض مسموح به، ونحذف أو نزيل هوية المعلومات التي لا يلزم الاحتفاظ بها. سنعالج سجلات مزودي الخدمات ذات الصلة عند الحاجة. الحذف يختلف عن إلغاء التفعيل المؤقت.

قد تتطلب معاملة أو نزاع غير محلول الاحتفاظ بالسجلات ذات الصلة، لكنه لا ينشئ حظرًا عامًا أو غير محدد على الحذف. سنشرح سبب الاحتفاظ الجوهري الذي ينطبق على طلبك. يمكن الطعن في الرفض باستخدام عملية المراجعة أدناه.

اطلب حذف الحساب عبر البريد الإلكتروني
support@tellajob.com

خياراتك وحقوق الخصوصية والطعون

بحسب القانون الذي ينطبق عليك، يمكنك طلب تأكيد المعالجة أو الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها أو نقلها. قد تشمل الحقوق المعمول بها أيضًا سحب الموافقة وإلغاء الاشتراك في البيع أو المشاركة للإعلانات السلوكية عبر السياقات أو الإعلانات المستهدفة أو قرارات التنميط المؤهلة.

راسل support@tellajob.com بالموضوع «طلب خصوصية Tellajob» وصف الحق الذي تريد ممارسته. يمكن لممثل مخول التواصل معنا حيث يسمح القانون؛ وقد يلزم تحقق متناسب من الهوية والصلاحية. سنرد خلال المهل القانونية المعمول بها ونشرح أي تمديد أو تقييد أو رفض مسموح به.

لطلب مراجعة أو الطعن في رفض، راسل العنوان نفسه بالموضوع «طعن خصوصية Tellajob»، وحدد الطلب الأصلي واشرح المشكلة. سنراجعه ونقدم الرد والمعلومات عن خيارات الشكوى الإضافية التي يتطلبها القانون المعمول به. يمكنك أيضًا التواصل مع جهة تنظيم الخصوصية المختصة أو المدعي العام.

لا نمارس التمييز أو الانتقام غير القانوني ضدك لممارستك حقوق الخصوصية. بعض المعلومات ضرورية لتقديم خدمة مطلوبة؛ حذفها أو سحب إذن ضروري قد يجعل تلك الخدمة غير متاحة.

أرسل طلب خصوصية عبر البريد الإلكتروني
اطعن في قرار خصوصية عبر البريد الإلكتروني

أرقام الهواتف المحمولة والرسائل النصية

لا نبيع أرقام الهواتف المحمولة أو موافقات الاشتراك في الرسائل القصيرة ولا نؤجرها ولا نشاركها مع أطراف ثالثة أو شركات تابعة لأغراضها التسويقية أو الترويجية. لا تتم مشاركة بيانات وموافقات الاشتراك في الرسائل النصية مع أي طرف ثالث، باستثناء مزودي الخدمة الذين يسلّمون الرسائل نيابةً عنا.

نستخدم رقم هاتفك المحمول لإرسال رسائل الحساب والوظائف التي وافقت عليها، وللتحقق من هاتفك وحماية الحسابات. أرسل STOP لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة؛ قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات.

الأمان

نستخدم تدابير إدارية وفنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية المعلومات في ضوء الخدمة والمخاطر المتضمنة. لا توجد خدمة إنترنت أو نقل أو نظام تخزين آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق. استخدم كلمة مرور قوية وفريدة وتواصل مع الدعم إذا شككت في وصول غير مصرح به.

للبالغين فقط

Tellajob موجهة للبالغين وليست مخصصة لأي شخص دون 18 عامًا. لا نعرض حسابات للأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أن شخصًا دون 18 عامًا قد قدم معلومات شخصية، تواصل مع الدعم لمراجعة المسألة.

المعالجة الدولية

قد تعالج Tellajob ومزودوها المعلومات في بلدان غير البلد الذي تعيش فيه، حيث قد تختلف قوانين الخصوصية. عندما يتطلب القانون المعمول به حمايات للنقل، يجب أن تستخدم المعالجة ذات الصلة تلك الحمايات. تواصل مع support@tellajob.com للحصول على معلومات عن بياناتك أو ضمانات النقل المعمول بها.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدث هذه السياسة مع تغير الخدمة أو المزودين أو المتطلبات القانونية. ستُنشر النسخة المنقحة هنا بتاريخ محدث، وسيُقدم إشعار أو موافقة إضافية عندما يتطلب القانون ذلك.