隐私政策

我们是谁以及如何联系我们

Tellajob 由 Livora Ventures Inc. 运营。我们的网站是 https://tellajob.com。如有隐私问题、请求或投诉，请发送邮件至 support@tellajob.com。

本政策描述 Tellajob 的处理活动。支付、身份验证和登录服务等提供商也会就其自身的处理发布声明。隐私声明不能替代需要单独取得的许可或同意。

我们收集的信息

账户和资料信息可能包括您的姓名、电子邮箱、电话号码、登录标识、显示名称、头像、简介、技能、账户角色和偏好设置。

工作和交易信息可能包括描述、地址、预算、报价、可服务时间、预订和完成状态、评价、付款、退款和争议记录。通信内容可能包括消息、支持请求、举报、照片和证明材料。

技术信息可能包括 IP 地址、浏览器和设备信息、时间戳、请求和错误日志、会话标识、交互记录和安全信号。身份核查、专业资质、位置权限和 AI 辅助功能涉及下文所述的额外信息。

Pro 申请与上线通信

当您提交 Pro 申请时，我们收集您的姓名、电子邮箱地址和手机号码、所选服务、工作区域邮政编码、语言、允许的营销活动归因信息（UTM 参数和广告点击标识符），以及向您展示的告知内容和您所作同意选择的证据，包括版本、语言、措辞和时间。我们使用这些信息审核申请，并通过电子邮件就申请、后续步骤和上线可用情况与您联系。营销为可选项：电子邮件营销和促销短信分别需要您对相应渠道作出单独的明确同意。获授权的 Tellajob 员工以及客户关系管理（CRM）和通信服务提供商代表由 Livora Ventures Inc. 运营的 Tellajob 处理这些信息。所使用的任何 GoHighLevel（GHL）子账户都必须仅用于此处披露的 Tellajob 用途，不得用于无关品牌。申请人信息为私密信息；申请不会创建公开或已验证的 Pro 账户。您无需拥有应用账户，即可通过 support@tellajob.com 请求访问、更正或删除信息。下文关于手机号码和短信同意的保护保持不变。

信息来源

当您创建或使用账户、在支持的字段中输入、发布工作、提交或接受报价、发送消息、上传内容、付款或联系我们时，我们会从您那里接收信息。

我们还会从参与某项工作或举报的其他用户、您的浏览器或设备，以及支持登录、托管、通信、地图、身份核查、AI 处理或支付的提供商那里接收信息。来自第三方登录的信息取决于所使用的提供商和权限。

我们如何使用信息

我们使用个人信息来运营和保护账户；展示资料、工作和报价；连接发布者和 Pro；支持搜索、消息和协调；提供通知；处理和记录交易；审核举报、退款和争议；防止欺诈和滥用；提供支持；维护和改进服务；以及履行法律义务。

当适用法律要求对特定用途或敏感信息取得同意时，该用途需要相关同意。在适用法律允许的情况下，其他处理可能是提供所请求服务、履行法律义务或追求合法利益所必需的。您可以就处理依据或撤回您已给予的同意与我们联系。

其他用户可以看到什么

根据市场工作流程，资料详情、已批准的资质摘要、评价、大致位置、工作描述、预算、报价和可服务时间可能对其他用户可见。请只分享适合该受众的信息。

发布者和选定的 Pro 可能会收到协调和完成工作所需的额外信息，如消息和服务地址。授权员工和服务提供商也可能出于支持、安全、审核、地图或交易目的处理相关信息。

请勿在公开描述、资料、照片或消息中放置不必要的敏感信息。其他用户可能在 Tellajob 控制范围之外复制或保留您与他们分享的信息。

身份核查与专业资质

在需要身份验证时，Veriff 会收集其验证流程中出示的证件、图像、技术信息和其他信息。根据该流程，这可能包括身份证件数据、自拍照，以及用于比对人脸或评估活体特征的生物识别信息。验证声明和任何必需的同意会在处理发生前说明具体的处理内容。

Tellajob 接收并保留管理核查所需的信息，如核查编号、状态、结果、时间和审核信息。授权员工在必要时可通过提供商访问相关验证证据以复核个案。本政策本身不构成对生物识别信息收集的同意。

如果您提交专业执照或证书，Tellajob 会处理您提供的详细信息和证明文件，包括签发机构、证书编号、地区、到期日和审核记录。授权员工可以审核这些材料。已批准的摘要可能显示在资料中；证明文件图像和证书编号不属于该公开摘要的一部分。

请阅读 Veriff 的隐私声明，了解其处理、保留和请求程序。您可以就验证相关的隐私请求联系 Tellajob。

阅读 Veriff 的隐私声明

AI 辅助功能与内容审核

Tellajob 使用自动化工具和 AI 服务提供商来建议工作描述、改进搜索、筛查书面内容和上传的图像，并帮助授权员工审核市场活动。

当您使用支持的工作或搜索字段时，文本可能在您输入时、发布之前被处理以提供建议。相关内容以及账户或活动信息也可能被处理，以检测违禁内容、欺诈或滥用并协助审核。上传的照片（包括资质证明图像）可能被筛查。

我们可能保留筛查结果和有限的支持记录，并将内容转交授权员工审核。自动化结果可能不准确；请联系支持提供背景说明，或请求复核影响您账户或内容的决定。请避免输入该功能不需要的敏感信息。

位置、地图与语音输入

我们处理您提供的地址，以支持本地发现、服务协调和地图功能。浏览时可能显示大致位置；准确的服务地址在特定工作需要时，供相关授权人员或提供商使用。

如果您选择“使用我的位置”，我们会处理您授权的设备坐标，以帮助填写或定位地址。包括 Google 在内的地图和地理编码提供商会处理相关地址或坐标，以返回位置或地图结果。您可以改为手动输入地址，并在设备或浏览器设置中管理位置权限。

语音输入使用您浏览器或设备的语音识别服务。其提供商可能根据其自身设置和隐私条款处理音频。您可以改为手动输入。本政策并不意味着麦克风音频始终保留在您的设备上，也不意味着应用会持续跟踪您的位置。

何时披露信息

我们按上述方式向其他市场用户披露信息，并向运营服务、调查举报或提供支持所需的授权员工披露。

服务提供商可以为以下目的处理相关信息：托管、数据库和存储；登录和身份核查；电子邮件、短信和推送送达（如使用）；地图和地理编码；AI 辅助和审核；支付；客户支持；以及安全。我们还可能向承担适当义务的专业顾问披露信息。

当合理必要时，我们可能披露信息，以遵守法律或法律程序、保护安全和权利、调查欺诈或滥用、执行协议，或完成涉及该业务的融资、收购、重组或出售，并须遵守适用的保障措施。

有关披露或适用于您的退出权利，请联系 support@tellajob.com。隐私权利部分说明了与定向广告、出售、共享和符合条件的画像相关的请求。

付款信息

Stripe 处理通过其支付流程输入的银行卡信息。支付或收款提供商也可能根据其自身声明，处理交易所需的银行、身份、税务和反欺诈信息。

Tellajob 可能接收运营和支持交易所需的交易编号、金额、状态、付款方式类型或有限位数、退款记录和风险信号。请勿通过普通支持邮件或工作消息发送完整卡号、银行凭据或身份证件号码。

设备权限与通知

当您的设备或浏览器支持时，某项功能可能请求位置、麦克风、相机、照片或通知权限。请使用显示的控件决定是否允许访问；您可以在操作系统或浏览器中管理或撤销权限。

禁用某项权限可能限制相关功能。通知设置影响提醒的送达，但不会阻止运营或保护您账户所需的处理。促销通信（如提供）具有这些消息所需的退订或同意选择。

Cookie 与浏览器存储

Tellajob 使用必要的 Cookie 和类似存储来维持会话、保护账户访问，并记住语言等设置。清除存储可能使您退出登录或重置偏好。阻止存储可能使所请求的功能无法工作。

交互事件可在网站内用于支持其功能和了解使用情况。您通过 Tellajob 使用的第三方服务（如登录、地图或支付页面）也可能根据其声明使用自己的 Cookie 或类似技术。即使浏览器存储被阻止，服务器、安全和网络日志仍可能被创建。

添加到服务中的任何非必要分析或广告，必须在相关声明中说明，并使用适用法律要求的选择或同意。浏览器的“请勿跟踪”设置本身并不能执行所有隐私选择；请使用下述请求方法行使适用于您的权利。这不限制您使用法律认可的退出机制的权利。

信息保留期限

保留期限取决于信息类型及其需要的原因。账户和资料记录用于支持账户；工作、消息、付款和争议记录用于支持交易及其解决；验证、资质、审核和安全记录用于支持资格、安全和防欺诈。法律、税务和会计义务可能要求某些记录在账户关闭后继续保留。

我们会评估删除请求，并在信息不再合理需要或适用法律要求时将其删除或去标识化。有限的记录可能因未解决的交易、争议、安全、防欺诈、法律义务和正常备份流程而保留。这些理由并不能证明无限期保留所有账户信息是正当的。

提供商可能保留其自身法律或服务义务所需的记录。有关涉及您账户的保留决定的信息，请联系我们。

账户与数据删除

如需请求删除您的 Tellajob 账户及相关个人信息，请发送邮件至 support@tellajob.com，主题为“Tellajob 账户删除请求”，或使用下方的邮件链接。您无需重新安装应用或创建新账户即可提出此请求。

请尽可能从账户邮箱发送请求，并仅提供足以识别账户的信息，如账户邮箱和显示名称。我们可能要求提供相称的信息以验证所有权并防止欺诈性删除。切勿发送密码、完整卡号、银行凭据或政府身份证件号码。

我们将在适用法律要求的期限内回应并处理请求，说明任何允许的延期或拒绝，并删除或去标识化无需保留的信息。我们将在需要时处理相关服务提供商的记录。删除不同于临时停用。

未解决的交易或争议可能要求保留相关记录，但不构成对删除的一概或无限期阻止。我们将说明适用于您请求的重要保留理由。拒绝可以通过下述复核程序提出异议。

通过电子邮件请求删除账户
support@tellajob.com

您的选择、隐私权利与申诉

根据适用于您的法律，您可以请求确认处理情况、访问或复制个人信息、更正、删除或数据可携带。适用的权利还可能包括撤回同意，以及选择退出出售、为跨情境行为广告而共享、定向广告或符合条件的画像决定。

请发送邮件至 support@tellajob.com，主题为“Tellajob 隐私请求”，并说明您想行使的权利。在法律允许的情况下，授权代表可以与我们联系；可能需要相称的身份和授权验证。我们将在适用的法定期限内回应，并说明任何允许的延期、限制或拒绝。

如需请求复核或对拒绝提出申诉，请发送邮件至同一地址，主题为“Tellajob 隐私申诉”，注明原始请求并说明疑虑。我们将进行复核，并提供适用法律要求的答复以及有关进一步投诉途径的信息。您还可以联系主管隐私监管机构或总检察长。

我们不会因您行使隐私权利而非法歧视或报复您。提供所请求的服务需要某些信息；删除这些信息或撤回必要的权限可能使该服务不可用。

通过电子邮件发送隐私请求
通过电子邮件对隐私决定提出申诉

手机号码与短信

我们不会为第三方或关联方的营销或推广目的出售、出租或共享手机号码或短信订阅同意。短信订阅数据和同意不会与任何第三方共享，代表我们发送消息的服务提供商除外。

我们使用您的手机号码发送您选择接收的账户和工作消息、验证您的手机并保护账户。回复 STOP 可退订，回复 HELP 可获取帮助；可能产生短信和数据费用。

安全

我们采用与服务和所涉风险相称的合理行政、技术和组织措施来保护信息。没有任何互联网服务、传输或存储系统是完全安全的，因此我们无法保证绝对安全。请使用强大且唯一的密码，并在怀疑未经授权访问时联系支持。

仅限成人

Tellajob 面向成人，不适用于 18 岁以下的任何人。我们不会故意向儿童提供账户。如果您认为有未满 18 岁的人提供了个人信息，请联系支持以便审核处理。

国际处理

Tellajob 及其提供商可能在您居住国以外的国家处理信息，这些国家的隐私法律可能不同。当适用法律要求传输保护时，相关处理必须采用这些保护措施。有关您的信息或适用的传输保障措施，请联系 support@tellajob.com。

本政策的变更

随着服务、提供商或法律要求的变化，我们可能更新本政策。修订版本将在此发布并注明更新日期，并在法律要求时提供额外通知或征求同意。