法律
最后更新：2026 年 10 月 20 日
本服务条款规范您对 Tellajob（由 Livora Ventures Inc. 运营的本地服务市场）的使用。本条款适用于 Tellajob 网站及链接至本条款的服务。针对特定功能或交易的附加条款，仅在您使用或确认该功能或交易之前向您展示时才适用。我们的隐私政策说明了我们如何处理个人信息。
Tellajob 由 Livora Ventures Inc. 运营。我们的网站是 https://tellajob.com。如有账户、服务、付款或法律问题，请联系 support@tellajob.com。
在本条款中，发布者是指请求本地服务的个人或组织，Pro 是指提供该服务的个人或企业，工作是指一项具体的服务请求。工作列表不构成 Tellajob 的招聘要约。
您必须年满 18 岁才能使用 Tellajob。如果您代表公司或其他组织使用 Tellajob，即表示您声明有权代表其行事。
请提供真实、最新的账户和资料信息。请对登录凭据保密，使用您自己的账户，并在认为账户被未经授权访问时及时告知我们。在法律允许的范围内，您对通过您账户进行的活动负责。
Tellajob 帮助发布者与 Pro 建立联系、比较报价并协调本地服务。除非我们就特定服务明确另行同意，否则工作协议由发布者与 Pro 之间达成。Tellajob 提供市场平台，不是该服务协议的一方。
Pro 自行决定为哪些工作报价，并提出自己的价格和可服务时间。发布者自行决定是否接受报价。我们不保证某项工作一定会收到报价、某位 Pro 一定会被选中，或任何人一定会获得特定收入。资料、评价和其他市场信息可帮助您作出决定；它们不是对安全性、质量或适格性的保证。
双方仍需承担适用于其实际关系的义务，包括适用的劳动、税务、许可和消费者法律。将用户描述为 Pro 不会取代法律保护，也不决定劳动者的法律分类。
发布者必须准确描述工作内容、地点、进入条件、时间、已知风险、预算和材料要求。Pro 必须准确描述其报价、资质、限制和可服务时间。
在开始工作前，请确认范围、价格、时间、材料、进入方式、采购和许可。在产生额外工作或费用之前，应就重大变更达成一致，并通过可用的工作或支持流程记录下来。一条消息或一次描述编辑本身并不授权未披露的额外收费。
发布者负责提供合法且合理安全的现场进入条件。Pro 负责安全、合法地完成工作，并维持该服务和地点所需的执照、许可、注册、保险和资质。
Tellajob 可能要求在特定账户操作前完成身份或其他资格核查。身份验证状态描述的是一项具体核查及其记录结果；它不是犯罪背景调查，不是对技能、保险或安全的保证，也不是对某个人的背书。
Pro 必须提供准确的资质信息并保持更新。展示的资质、评价和徽章以应用中说明的范围为准，并可能在证据过期或被复核时发生变化。请确认 Pro 持有您特定工作所需的任何授权或保险。虚报资质或规避必需的核查是被禁止的。
在您确认付费预订之前，结账页面会显示商定的工作价格、任何单独的发布者服务费和应付总额。适用的 Pro 费用将从应付给 Pro 的金额中扣除。请在接受预订或确认付款前核对所示金额。费用金额可能有所不同；该交易适用交易时披露的政策。
请使用您有权使用的付款方式。通过 Tellajob 进行的银行卡付款由 Stripe 处理。在支付提供商确认付款且应用接受预订后，预订即告确认。如果付款在报价已变更或不再可用后才完成，该付款将通过退款流程处理。
付款授权与已完成的扣款是不同的。授权可能暂时保留可用资金。扣款、退款或收款可能须经过提供商的验证、反欺诈检查和处理。Tellajob 不是托管服务或银行，不承诺资金有保险。
完成确认或争议决定可能使符合条件的金额应付给 Pro。显示应付金额或收款已批准的状态本身并不确认银行转账已发生。收款需要有可用的收款服务并完成其核查；转账时间取决于该服务和收款机构。不保证即时到账或固定的银行到账时间。
各方自行承担法律规定的税务和申报义务。请保留您的收据和交易记录。如遇付款错误、重复扣款或未经授权的扣款，请携带工作或付款编号向 support@tellajob.com 报告。请勿通过电子邮件发送密码、完整卡号、银行凭据或政府身份证件号码。您的发卡行、拒付和法定消费者权利仍然有效。
您可以通过可用的取消选项取消开放的工作请求。尚未进入“在路上”状态的已预订工作可以通过该流程取消；已取消预订的已批准扣款将被提交退款。如果没有完成扣款，则没有已捕获的付款需要退还。
一旦 Pro 在路上、已到达或工作已有进展，请请求取消或报告问题，以便审核工作记录和具体情况。对于已完成的工作，请联系支持或使用可用的争议流程，而不是试图取消已完成的记录。
审核可能导致全额退款、部分退款并调整 Pro 付款、向 Pro 付款，或工作继续进行。相关信息包括约定的范围、消息、已批准的变更、已完成的工作、材料、到达或未到达情况以及证明材料。除非在预订前已明确披露并接受，否则不收取取消费。不存在一概不退款的规则。
请将请求发送至 support@tellajob.com，附上工作或付款编号、简短说明和相关证据。避免提供不必要的敏感信息。已批准的退款将通过支付提供商退回，通常退回原付款方式；银行处理时间各不相同。Tellajob 的审核不妨碍您联系发卡行或行使适用的法律权利。
仅将 Tellajob 用于合法、合理安全的本地服务。尊重他人。禁止骚扰、非法歧视、威胁、欺诈、冒充、操纵或虚假评价、欺骗性报价以及滥用他人账户。
不得提供或请求非法或危险的工作，或在缺少服务所在地要求的授权的情况下提供受监管的工作。不得暴露、出售、抓取或滥用通过工作获得的地址、照片、消息、身份信息或其他数据。
您必须拥有所发布内容的权利。请通过服务内可用的举报渠道或 support@tellajob.com 报告安全、欺诈、隐私或行为问题。Tellajob 不是紧急服务；当有人面临即时危险时，请拨打当地紧急服务电话。
您保留对您创建的工作描述、报价、资料信息、照片、消息、评价和其他内容的所有权，但须受他人权利的限制。
您授予 Tellajob 一项非排他、全球性、免版税的许可，仅在运营、保护和改进服务、遵守法律和执行本条款所合理需要的范围内，托管、存储、复制、展示、传输、格式化和审核该内容。该许可在内容删除时终止，但必要的备份、法定保留或已作为交易一部分与他人共享的内容除外。
Tellajob 的品牌、软件、设计和原创材料归 Livora Ventures Inc. 所有或经其许可使用。除法律明确允许外，不得复制、逆向工程、干扰、抓取、过载、探测或滥用本服务。
Tellajob 使用自动化工具协助工作描述、搜索、内容筛查和市场审核。建议可能不完整或有误。使用前请核对建议，不要将其视为专业建议、个人资质的证明或对工作结果的承诺。
价格、可服务时间和到达估算取决于报价和为工作提供的信息。说明性示例不是实际报价。请以当前工作记录为准，并与对方确认重要细节。隐私政策说明了 AI 辅助功能如何处理信息。
我们可能使用自动化筛查和授权员工审核来评估内容、举报以及相关账户或交易信息。当合理必要时，我们可能移除内容、限制功能、暂停访问或关闭账户，以保护用户、执行本条款、遵守法律或保障服务安全。紧急的安全、欺诈或安保问题可能需要在不事先通知的情况下采取行动。
您可以通过联系 support@tellajob.com 提供背景说明或请求复核某项决定。复核基于合理可得的信息，不保证特定结果。监控工具并不意味着每条消息都会被实时阅读，也不意味着支持是紧急服务或保证 24 小时响应的服务。
Tellajob 使用服务提供商提供托管、登录、存储、地图、身份核查、AI 辅助、通信和支付等功能。提供商的条款和隐私声明可能适用于您对这些功能的直接使用。其可用性和处理可能影响本服务。
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