Các Điều khoản dịch vụ này điều chỉnh việc sử dụng Tellajob, sàn giao dịch dịch vụ địa phương do Livora Ventures Inc. vận hành. Chúng áp dụng cho trang web và các dịch vụ Tellajob liên kết đến chúng. Các điều khoản bổ sung cho một tính năng hoặc giao dịch cụ thể chỉ áp dụng khi được trình bày cho bạn trước khi bạn sử dụng hoặc xác nhận. Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.
Công ty, phạm vi và liên hệ
Tellajob được vận hành bởi Livora Ventures Inc. Trang web của chúng tôi là https://tellajob.com. Liên hệ support@tellajob.com cho các câu hỏi về tài khoản, dịch vụ, thanh toán hoặc pháp lý.
Trong các Điều khoản này, Người đăng là cá nhân hoặc tổ chức yêu cầu một dịch vụ địa phương, Pro là cá nhân hoặc doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đó, và việc là một yêu cầu dịch vụ cụ thể. Một tin đăng việc không phải là lời mời tuyển dụng của Tellajob.
https://tellajob.com
support@tellajob.com
Điều kiện và tài khoản
Bạn phải ít nhất 18 tuổi để sử dụng Tellajob. Nếu bạn sử dụng Tellajob cho một công ty hoặc tổ chức khác, bạn tuyên bố rằng bạn có thẩm quyền hành động thay mặt tổ chức đó.
Cung cấp thông tin tài khoản và hồ sơ trung thực, cập nhật. Giữ bí mật thông tin đăng nhập, sử dụng tài khoản của chính bạn và thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn tin rằng tài khoản đã bị truy cập trái phép. Bạn chịu trách nhiệm về hoạt động qua tài khoản của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.
Vai trò sàn giao dịch của Tellajob
Tellajob giúp Người đăng kết nối với Pro, so sánh báo giá và điều phối các dịch vụ địa phương. Trừ khi chúng tôi đồng ý rõ ràng khác cho một dịch vụ cụ thể, Người đăng và Pro là các bên lập thỏa thuận cho công việc. Tellajob cung cấp sàn giao dịch và không phải là một bên của thỏa thuận dịch vụ đó.
Pro tự quyết định báo giá cho việc nào và tự đề xuất giá cùng thời gian có thể làm. Người đăng chọn có chấp nhận báo giá hay không. Chúng tôi không bảo đảm rằng một việc sẽ nhận được báo giá, một Pro sẽ được chọn, hoặc bất kỳ ai sẽ kiếm được một khoản cụ thể. Hồ sơ, đánh giá và thông tin sàn khác giúp bạn quyết định; chúng không phải là bảo đảm về an toàn, chất lượng hay sự phù hợp.
Các bên vẫn chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ áp dụng cho quan hệ thực tế của họ, bao gồm luật lao động, thuế, cấp phép và tiêu dùng áp dụng. Mô tả một người dùng là Pro không ghi đè các biện pháp bảo vệ pháp lý hay xác định phân loại pháp lý của người lao động.
Việc, báo giá và thay đổi
Người đăng phải mô tả chính xác công việc, địa điểm, lối vào, thời gian, các rủi ro đã biết, ngân sách và yêu cầu vật liệu. Pro phải mô tả chính xác báo giá, năng lực, giới hạn và thời gian có thể làm của mình.
Trước khi bắt đầu công việc, hãy xác nhận phạm vi, giá, thời gian, vật liệu, lối vào, việc mua sắm và giấy phép. Hãy thỏa thuận các thay đổi quan trọng trước khi phát sinh thêm công việc hoặc chi phí, và ghi lại chúng qua quy trình việc hoặc hỗ trợ hiện có. Một tin nhắn hoặc mô tả đã chỉnh sửa tự nó không ủy quyền một khoản phí bổ sung chưa được tiết lộ.
Người đăng chịu trách nhiệm về lối vào hợp pháp và an toàn hợp lý. Pro chịu trách nhiệm thực hiện công việc an toàn, hợp pháp và duy trì các giấy phép, đăng ký, bảo hiểm và năng lực cần thiết cho dịch vụ và địa điểm đó.
Kiểm tra danh tính, chứng chỉ và huy hiệu
Tellajob có thể yêu cầu kiểm tra danh tính hoặc điều kiện khác trước một số thao tác tài khoản. Trạng thái xác minh danh tính mô tả một kiểm tra cụ thể và kết quả được ghi lại; nó không phải là kiểm tra tiền án, bảo đảm về kỹ năng, bảo hiểm hay an toàn, hoặc sự xác nhận về một người.
Pro phải cung cấp thông tin chứng chỉ chính xác và cập nhật. Chứng chỉ, đánh giá và huy hiệu hiển thị có phạm vi được mô tả trong ứng dụng và có thể thay đổi khi bằng chứng hết hạn hoặc được xem xét. Hãy xác nhận rằng Pro có mọi ủy quyền hoặc bảo hiểm cần thiết cho việc cụ thể của bạn. Khai sai chứng chỉ hoặc vượt qua kiểm tra bắt buộc bị cấm.
Thanh toán, phí và chi trả
Trước khi bạn xác nhận một đặt việc có phí, trang thanh toán hiển thị giá việc đã thỏa thuận, mọi phí dịch vụ riêng của Người đăng và tổng số phải trả. Các khoản phí Pro áp dụng được khấu trừ từ số tiền trả cho Pro. Hãy xem lại các số tiền hiển thị trước khi chấp nhận đặt việc hoặc xác nhận thanh toán. Mức phí có thể thay đổi; chính sách được công bố cho giao dịch áp dụng cho giao dịch đó.
Hãy dùng phương thức thanh toán mà bạn được ủy quyền sử dụng. Thanh toán thẻ qua Tellajob do Stripe xử lý. Một đặt việc được xác nhận sau khi nhà cung cấp thanh toán xác nhận khoản thanh toán và ứng dụng chấp nhận đặt việc. Nếu thanh toán hoàn tất sau khi báo giá đã thay đổi hoặc không còn khả dụng, khoản thanh toán được xử lý qua quy trình hoàn tiền.
Ủy quyền thanh toán và khoản thu hoàn tất là khác nhau. Ủy quyền có thể tạm thời dự trữ tiền khả dụng. Khoản thu, hoàn tiền hoặc chi trả có thể phải qua xác minh, kiểm tra gian lận và xử lý của nhà cung cấp. Tellajob không phải dịch vụ ký quỹ hay ngân hàng, và không hứa hẹn tiền được bảo hiểm.
Phê duyệt hoàn thành hoặc quyết định tranh chấp có thể làm một khoản đủ điều kiện trở thành phải trả cho Pro. Trạng thái hiển thị số tiền phải trả hoặc chi trả đã duyệt tự nó không xác nhận rằng chuyển khoản ngân hàng đã xảy ra. Chi trả đòi hỏi một dịch vụ chi trả khả dụng và hoàn tất các kiểm tra của nó; thời gian chuyển phụ thuộc vào dịch vụ đó và tổ chức nhận. Không bảo đảm chi trả tức thì hay thời điểm tiền về ngân hàng cố định.
Mỗi bên chịu trách nhiệm về thuế và nghĩa vụ kê khai mà pháp luật áp đặt lên bên đó. Hãy giữ biên lai và hồ sơ giao dịch. Báo cáo lỗi thanh toán, thu trùng hoặc thu trái phép đến support@tellajob.com kèm mã tham chiếu việc hoặc thanh toán. Đừng gửi email mật khẩu, số thẻ đầy đủ, thông tin ngân hàng hoặc số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp. Quyền của bạn với tổ chức phát hành thẻ, bồi hoàn và quyền người tiêu dùng theo luật vẫn được giữ nguyên.
Hủy, hoàn tiền và tranh chấp
Bạn có thể hủy một yêu cầu việc đang mở qua tùy chọn hủy hiện có. Một việc đã đặt chưa chuyển sang trạng thái “đang trên đường” có thể được hủy qua quy trình đó; khoản thu đã duyệt cho đặt việc bị hủy được gửi đi hoàn tiền. Nếu chưa có khoản thu nào hoàn tất, không có khoản thanh toán nào bị giữ để hoàn lại.
Khi Pro đang trên đường, đã đến hoặc công việc đã tiến triển, hãy yêu cầu hủy hoặc báo cáo vấn đề để hồ sơ việc và hoàn cảnh có thể được xem xét. Với việc đã hoàn thành, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc dùng quy trình tranh chấp hiện có thay vì cố hủy hồ sơ đã hoàn thành.
Một lần xem xét có thể dẫn đến hoàn tiền toàn bộ, hoàn tiền một phần kèm điều chỉnh khoản trả Pro, trả tiền cho Pro, hoặc tiếp tục công việc. Thông tin liên quan gồm phạm vi đã thỏa thuận, tin nhắn, thay đổi đã duyệt, công việc hoàn thành, vật liệu, việc đến hay không đến và bằng chứng hỗ trợ. Không áp dụng phí hủy trừ khi đã được công bố rõ ràng và chấp nhận trước khi đặt. Không có quy tắc chung là không hoàn tiền.
Gửi yêu cầu đến support@tellajob.com kèm mã tham chiếu việc hoặc thanh toán, mô tả ngắn và bằng chứng liên quan. Tránh thông tin nhạy cảm không cần thiết. Khoản hoàn được duyệt được trả qua nhà cung cấp thanh toán, thường về phương thức thanh toán ban đầu; thời gian xử lý ngân hàng khác nhau. Việc xem xét của Tellajob không ngăn bạn liên hệ tổ chức phát hành thẻ hoặc thực hiện các quyền pháp lý áp dụng.
Nội dung người dùng và sở hữu trí tuệ
Bạn giữ quyền sở hữu đối với mô tả việc, báo giá, thông tin hồ sơ, ảnh, tin nhắn, đánh giá và nội dung khác bạn tạo, tùy thuộc vào quyền của người khác.
Bạn cấp cho Tellajob giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, lưu giữ, sao chép, hiển thị, truyền tải, định dạng và kiểm duyệt nội dung đó chỉ trong phạm vi hợp lý cần thiết để vận hành, bảo mật và cải thiện dịch vụ, tuân thủ pháp luật và thực thi các Điều khoản này. Giấy phép này kết thúc khi nội dung bị xóa, trừ bản sao lưu cần thiết, lưu giữ theo pháp luật hoặc nội dung đã chia sẻ với người khác trong một giao dịch.
Thương hiệu, phần mềm, thiết kế và tài liệu gốc của Tellajob thuộc sở hữu hoặc được cấp phép cho Livora Ventures Inc. Không sao chép, dịch ngược, can thiệp, thu thập, quá tải, thăm dò hoặc lạm dụng dịch vụ, trừ khi pháp luật áp dụng cho phép rõ ràng.
Báo cáo, kiểm duyệt và biện pháp tài khoản
Chúng tôi có thể dùng sàng lọc tự động và xem xét của nhân viên được ủy quyền để đánh giá nội dung, báo cáo và thông tin tài khoản hoặc giao dịch liên quan. Chúng tôi có thể gỡ nội dung, giới hạn tính năng, đình chỉ quyền truy cập hoặc đóng tài khoản khi cần thiết hợp lý để bảo vệ người dùng, thực thi các Điều khoản này, tuân thủ pháp luật hoặc bảo mật dịch vụ. Các lo ngại khẩn cấp về an toàn, gian lận hoặc bảo mật có thể đòi hỏi hành động mà không báo trước.
Bạn có thể cung cấp bối cảnh hoặc yêu cầu xem xét lại một quyết định bằng cách liên hệ support@tellajob.com. Việc xem xét dựa trên thông tin có sẵn hợp lý và không bảo đảm một kết quả cụ thể. Công cụ giám sát không có nghĩa là mọi tin nhắn đều được đọc theo thời gian thực hay hỗ trợ là dịch vụ khẩn cấp hoặc phản hồi 24 giờ được bảo đảm.
Dịch vụ bên thứ ba và liên lạc
Tellajob dùng các nhà cung cấp dịch vụ cho các tính năng như lưu trữ, đăng nhập, lưu trữ dữ liệu, bản đồ, kiểm tra danh tính, hỗ trợ AI, liên lạc và thanh toán. Điều khoản và thông báo riêng tư của nhà cung cấp có thể áp dụng cho việc bạn trực tiếp sử dụng các tính năng đó. Khả dụng và xử lý của họ có thể ảnh hưởng đến dịch vụ.
Chúng tôi dùng thông tin liên hệ và lựa chọn thông báo bạn cung cấp cho các liên lạc về tài khoản, bảo mật và việc. Tin nhắn quảng bá, nếu được cung cấp, dùng các lựa chọn riêng và mọi sự đồng ý mà pháp luật yêu cầu. Bạn có thể dùng hướng dẫn hủy đăng ký trong tin nhắn quảng bá hoặc liên hệ hỗ trợ. Tắt thông báo có thể ảnh hưởng đến tốc độ bạn biết về hoạt động tài khoản hoặc việc. Phí nhà mạng hoặc dữ liệu có thể áp dụng.
Tin nhắn SMS
Nếu bạn cung cấp số di động và đồng ý nhận, Tellajob sẽ gửi tin nhắn về tài khoản và công việc, bao gồm mã xác minh, cảnh báo đăng nhập và bảo mật, đề nghị công việc, cập nhật đặt lịch, tin nhắn từ những người tham gia công việc của bạn và phản hồi hỗ trợ. Tellajob không gửi tin nhắn tiếp thị trừ khi bạn đồng ý riêng.
Tần suất tin nhắn thay đổi tùy theo hoạt động tài khoản và công việc của bạn. Có thể áp dụng phí tin nhắn và dữ liệu. Trả lời STOP để hủy nhận hoặc HELP để được trợ giúp. Bạn cũng có thể liên hệ support@tellajob.com. Sau khi hủy nhận, chúng tôi có thể gửi một tin nhắn xác nhận. Nhà mạng không chịu trách nhiệm về tin nhắn bị chậm hoặc không được gửi.
Việc đồng ý nhận tin nhắn không phải là điều kiện của bất kỳ giao dịch mua nào. Hủy nhận tin nhắn có thể giới hạn các tính năng cần xác minh điện thoại.
Khả dụng và thay đổi
Tính năng, quyền truy cập và phạm vi dịch vụ địa phương có thể bị giới hạn hoặc thay đổi theo thời gian. Một tính năng dự kiến, ví dụ minh họa hoặc trang web khả dụng không phải là lời hứa rằng một dịch vụ, phương thức thanh toán hoặc phiên bản cửa hàng ứng dụng cụ thể khả dụng với bạn.
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này cho tương lai. Phiên bản sửa đổi sẽ được đăng kèm ngày cập nhật, và chúng tôi sẽ thông báo thêm hoặc xin đồng ý khi pháp luật yêu cầu. Thay đổi không ủy quyền hồi tố cho khoản phí mới. Nếu bạn ngừng dùng Tellajob, các nghĩa vụ thanh toán, tranh chấp và nghĩa vụ khác hiện có không biến mất chỉ vì tài khoản của bạn bị đóng.
Bảo đảm, trách nhiệm và quyền áp dụng
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Tellajob được cung cấp trên cơ sở “khi khả dụng”. Chúng tôi không bảo đảm truy cập liên tục, độ chính xác của nội dung người dùng, chất lượng hoặc tính hợp pháp của công việc, việc các bên thực hiện đúng cam kết, hoặc bất kỳ kết quả cụ thể nào.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Livora Ventures Inc. không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hệ quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ hành vi của người dùng khác, dịch vụ bên thứ ba hoặc việc sử dụng sàn giao dịch. Không điều gì trong các Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm không thể loại trừ hợp pháp, hoặc từ bỏ các quyền bắt buộc về tiêu dùng, thanh toán, riêng tư, lao động hoặc quyền luật định khác.
Câu hỏi và quyền pháp lý
Liên hệ support@tellajob.com để đặt câu hỏi hoặc tìm cách giải quyết một lo ngại. Liên hệ hỗ trợ không phải là sự từ bỏ bắt buộc một biện pháp pháp lý hay giới hạn một thời hạn áp dụng cho bạn.
Không điều gì trong các Điều khoản này giới hạn quyền hoặc biện pháp theo luật bắt buộc áp dụng. Tranh chấp vẫn tuân theo pháp luật áp dụng và tòa án có thẩm quyền. Nếu một điều khoản không thể thực thi, các điều khoản còn lại áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép.