تحكم شروط الخدمة هذه استخدام Tellajob، سوق الخدمات المحلية الذي تديره Livora Ventures Inc. وتنطبق على الموقع الإلكتروني وخدمات Tellajob التي ترتبط بها. لا تنطبق الشروط الإضافية الخاصة بميزة أو معاملة معينة إلا عندما تُعرض عليك قبل استخدامها أو تأكيدها. توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا كيفية تعاملنا مع المعلومات الشخصية.
الشركة والنطاق والتواصل
تُشغَّل Tellajob بواسطة Livora Ventures Inc. موقعنا الإلكتروني هو https://tellajob.com. تواصل مع support@tellajob.com لأسئلة الحساب أو الخدمة أو الدفع أو الأسئلة القانونية.
في هذه الشروط، الناشر هو شخص أو منظمة تطلب خدمة محلية، والمحترف (Pro) هو شخص أو شركة تقدم تلك الخدمة، والعمل هو طلب خدمة محدد. إدراج عمل ليس عرض توظيف من Tellajob.
https://tellajob.com
support@tellajob.com
الأهلية والحسابات
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل لاستخدام Tellajob. إذا كنت تستخدم Tellajob لصالح شركة أو منظمة أخرى، فأنت تقر بأن لديك صلاحية التصرف نيابة عنها.
قدّم معلومات حساب وملف شخصي صحيحة ومحدثة. حافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول، واستخدم حسابك الخاص، وأخبرنا فورًا إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم الوصول إليه دون إذن. أنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك بالقدر الذي يسمح به القانون.
دور Tellajob كسوق
تساعد Tellajob الناشرين على التواصل مع المحترفين ومقارنة العروض وتنسيق الخدمات المحلية. ما لم نوافق صراحة على خلاف ذلك لخدمة معينة، فإن الناشر والمحترف هما من يبرمان اتفاقية العمل. توفر Tellajob السوق وليست طرفًا في اتفاقية الخدمة تلك.
يقرر المحترفون الأعمال التي يقدمون عروضًا عليها ويقترحون سعرهم وأوقات تفرغهم بأنفسهم. يختار الناشرون ما إذا كانوا سيقبلون العرض. لا نضمن أن يتلقى عمل ما عروضًا، أو أن يتم اختيار محترف ما، أو أن يكسب أي شخص مبلغًا معينًا. تساعدك الملفات الشخصية والتقييمات وغيرها من معلومات السوق على اتخاذ قرار؛ وهي ليست ضمانات للسلامة أو الجودة أو الملاءمة.
يظل الطرفان مسؤولين عن الالتزامات التي تنطبق على علاقتهما الفعلية، بما في ذلك قوانين العمل والضرائب والتراخيص وحماية المستهلك المعمول بها. وصف مستخدم بأنه محترف لا يلغي الحمايات القانونية ولا يحدد التصنيف القانوني للعامل.
الأعمال والعروض والتغييرات
يجب على الناشرين وصف العمل والموقع وظروف الوصول والتوقيت والمخاطر المعروفة والميزانية ومتطلبات المواد بدقة. ويجب على المحترفين وصف عرضهم ومؤهلاتهم وقيودهم وأوقات تفرغهم بدقة.
قبل بدء العمل، أكّد النطاق والسعر والتوقيت والمواد والوصول والمشتريات والتصاريح. اتفق على التغييرات الجوهرية قبل تنفيذ عمل أو تكاليف إضافية، وسجّلها عبر مسار العمل أو الدعم المتاح. الرسالة أو الوصف المعدَّل لا يخوّلان بذاتهما رسومًا إضافية غير معلنة.
الناشرون مسؤولون عن توفير وصول قانوني وآمن بشكل معقول إلى الموقع. المحترفون مسؤولون عن تنفيذ العمل بأمان وقانونية وعن الحفاظ على التراخيص والتصاريح والتسجيلات والتأمين والمؤهلات المطلوبة للخدمة والموقع.
التحقق من الهوية والاعتمادات والشارات
قد تطلب Tellajob التحقق من الهوية أو غيره من فحوصات الأهلية قبل إجراءات معينة في الحساب. تصف حالة التحقق من الهوية فحصًا محددًا ونتيجته المسجلة؛ وهي ليست فحصًا للسوابق الجنائية، ولا ضمانًا للمهارة أو التأمين أو السلامة، ولا تأييدًا لشخص ما.
يجب على المحترفين تقديم معلومات اعتماد دقيقة وإبقائها محدثة. الاعتمادات والتقييمات والشارات المعروضة لها النطاق الموضح في التطبيق ويمكن أن تتغير عند انتهاء صلاحية الأدلة أو مراجعتها. تأكد من أن المحترف يحمل أي تفويض أو تأمين لازم لعملك المحدد. يُحظر تحريف الاعتماد أو تجاوز فحص مطلوب.
المدفوعات والرسوم والتحويلات
قبل تأكيد حجز مدفوع، تعرض صفحة الدفع سعر العمل المتفق عليه وأي رسوم خدمة منفصلة على الناشر والإجمالي المستحق. تُخصم رسوم المحترف المعمول بها من المبلغ المستحق للمحترف. راجع المبالغ المعروضة قبل قبول الحجز أو تأكيد الدفع. يمكن أن تختلف مبالغ الرسوم؛ وتنطبق على المعاملة السياسة المعلنة لها.
استخدم وسيلة دفع مخوَّل لك باستخدامها. تتم معالجة مدفوعات البطاقات عبر Tellajob بواسطة Stripe. يُؤكَّد الحجز بعد أن يؤكد مزود الدفع الدفع ويقبل التطبيق الحجز. إذا اكتمل الدفع بعد تغيّر العرض أو عدم توفره، تتم معالجة الدفع عبر عملية الاسترداد.
تفويض الدفع يختلف عن الخصم المكتمل. يمكن أن يحجز التفويض الأموال المتاحة مؤقتًا. قد يخضع الخصم أو الاسترداد أو التحويل لتحقق المزود وفحوصات الاحتيال والمعالجة. Tellajob ليست خدمة ضمان ولا بنكًا، ولا تعد بأموال مؤمَّنة.
يمكن أن يجعل اعتماد الإكمال أو قرار النزاع مبلغًا مؤهلًا مستحقًا للمحترف. الحالة التي تظهر مبلغًا مستحقًا أو تحويلًا معتمدًا لا تؤكد بذاتها أن تحويلًا مصرفيًا قد حدث. تتطلب التحويلات خدمة تحويل متاحة وإكمال فحوصاتها؛ ويعتمد توقيت التحويل على تلك الخدمة وعلى الجهة المستلمة. لا يُضمن أي تحويل فوري أو وقت وصول ثابت إلى البنك.
كل طرف مسؤول عن الضرائب والتزامات الإبلاغ المفروضة عليه بموجب القانون. احتفظ بإيصالاتك وسجلات معاملاتك. أبلغ عن أخطاء الدفع أو الخصومات المكررة أو غير المصرح بها إلى support@tellajob.com مع مرجع العمل أو الدفع. لا ترسل عبر البريد الإلكتروني كلمات المرور أو أرقام البطاقات الكاملة أو بيانات الاعتماد المصرفية أو أرقام الهوية الحكومية. تظل حقوقك لدى جهة إصدار البطاقة وحقوق رد المبالغ وحقوق المستهلك القانونية متاحة.
الإلغاء والاسترداد والنزاعات
يمكنك إلغاء طلب عمل مفتوح عبر خيار الإلغاء المتاح. يمكن إلغاء عمل محجوز لم يصل بعد إلى مرحلة «في الطريق» عبر ذلك المسار؛ ويُرسل الخصم المعتمد للحجز الملغى للاسترداد. إذا لم يكتمل أي خصم، فلا يوجد مبلغ محجوز لاسترداده.
بمجرد أن يكون المحترف في الطريق أو وصل أو تقدّم العمل، اطلب الإلغاء أو أبلغ عن مشكلة حتى يمكن مراجعة سجل العمل والظروف. بالنسبة لعمل مكتمل، تواصل مع الدعم أو استخدم عملية النزاع المتاحة بدلًا من محاولة إلغاء السجل المكتمل.
يمكن أن تؤدي المراجعة إلى استرداد كامل، أو استرداد جزئي مع تعديل دفعة المحترف، أو الدفع للمحترف، أو استمرار العمل. تشمل المعلومات ذات الصلة النطاق المتفق عليه والرسائل والتغييرات المعتمدة والعمل المنجز والمواد والوصول أو عدمه والأدلة الداعمة. لا تُطبق رسوم إلغاء إلا إذا أُعلنت بوضوح وقُبلت قبل الحجز. لا توجد قاعدة شاملة بعدم الاسترداد.
أرسل الطلبات إلى support@tellajob.com مع مرجع العمل أو الدفع ووصف موجز والأدلة ذات الصلة. تجنب المعلومات الحساسة غير الضرورية. تُعاد الاستردادات المعتمدة عبر مزود الدفع، وعادة إلى وسيلة الدفع الأصلية؛ وتختلف أوقات المعالجة المصرفية. مراجعة Tellajob لا تمنعك من الاتصال بجهة إصدار بطاقتك أو ممارسة الحقوق القانونية المعمول بها.
محتوى المستخدم والملكية الفكرية
تحتفظ بملكية أوصاف الأعمال والعروض ومعلومات الملف الشخصي والصور والرسائل والتقييمات وغيرها من المحتوى الذي تنشئه، مع مراعاة حقوق الآخرين.
تمنح Tellajob ترخيصًا غير حصري وعالميًا وخاليًا من حقوق الملكية لاستضافة هذا المحتوى وتخزينه ونسخه وعرضه ونقله وتنسيقه والإشراف عليه فقط بالقدر اللازم بشكل معقول لتشغيل الخدمة وتأمينها وتحسينها والامتثال للقانون وتنفيذ هذه الشروط. ينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى باستثناء النسخ الاحتياطية اللازمة أو الاحتفاظ القانوني أو المحتوى الذي تمت مشاركته بالفعل مع الآخرين كجزء من معاملة.
علامة Tellajob التجارية وبرامجها وتصميمها وموادها الأصلية مملوكة أو مرخصة لـ Livora Ventures Inc. لا تنسخ أو تفكك أو تتداخل مع أو تستخرج أو تُحمّل زائدًا أو تفحص أو تسئ استخدام الخدمة، إلا حيث يسمح القانون المعمول به صراحة.
البلاغات والإشراف وإجراءات الحساب
قد نستخدم الفحص الآلي ومراجعة الموظفين المخولين لتقييم المحتوى والبلاغات ومعلومات الحساب أو المعاملات ذات الصلة. قد نزيل المحتوى أو نحد من الميزات أو نعلق الوصول أو نغلق حسابًا عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول لحماية المستخدمين أو تنفيذ هذه الشروط أو الامتثال للقانون أو تأمين الخدمة. قد تتطلب مخاوف السلامة أو الاحتيال أو الأمن العاجلة اتخاذ إجراء دون إشعار مسبق.
يمكنك تقديم سياق أو طلب مراجعة قرار بالتواصل مع support@tellajob.com. تستند المراجعات إلى المعلومات المتاحة بشكل معقول ولا تضمن نتيجة معينة. أدوات المراقبة لا تعني أن كل رسالة تُقرأ في الوقت الفعلي أو أن الدعم خدمة طوارئ أو خدمة استجابة مضمونة على مدار 24 ساعة.
خدمات الطرف الثالث والاتصالات
تستخدم Tellajob مزودي خدمات لميزات مثل الاستضافة وتسجيل الدخول والتخزين والخرائط والتحقق من الهوية ومساعدة الذكاء الاصطناعي والاتصالات والمدفوعات. قد تنطبق شروط المزودين وإشعارات الخصوصية الخاصة بهم على استخدامك المباشر لتلك الميزات. ويمكن أن يؤثر توفرهم ومعالجتهم على الخدمة.
نستخدم معلومات الاتصال وخيارات الإشعارات التي تقدمها للاتصالات المتعلقة بالحساب والأمن والعمل. الرسائل الترويجية، إن عُرضت، تستخدم خيارات منفصلة وأي موافقة يتطلبها القانون. يمكنك استخدام تعليمات إلغاء الاشتراك في الرسالة الترويجية أو التواصل مع الدعم. قد يؤثر تعطيل الإشعارات على سرعة علمك بنشاط الحساب أو العمل. قد تنطبق رسوم الناقل أو البيانات.
الرسائل النصية القصيرة
إذا قدّمت رقم هاتف محمول ووافقت على الاستلام، ترسل Tellajob رسائل نصية تتعلق بالحساب والوظائف، تشمل رموز التحقق وتنبيهات تسجيل الدخول والأمان وعروض الوظائف وتحديثات الحجز ورسائل من الأشخاص المرتبطين بوظيفتك وردود الدعم. لا ترسل Tellajob رسائل تسويقية نصية إلا إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل.
يختلف عدد الرسائل حسب نشاط حسابك ووظائفك. قد تُطبَّق رسوم الرسائل والبيانات. أرسل STOP ردًا على أي رسالة لإلغاء الاشتراك أو HELP للمساعدة. يمكنك أيضًا مراسلة support@tellajob.com. بعد إلغاء الاشتراك، قد نرسل رسالة واحدة لتأكيد ذلك. شركات الاتصالات غير مسؤولة عن الرسائل المتأخرة أو غير المُسلَّمة.
الموافقة على تلقي الرسائل النصية ليست شرطًا لأي شراء. قد يؤدي إلغاء الاشتراك في الرسائل النصية إلى تقييد الميزات التي تتطلب التحقق من الهاتف.
التوفر والتغييرات
قد تكون الميزات والوصول وتغطية الخدمات المحلية محدودة أو تتغير بمرور الوقت. الميزة المخططة أو المثال التوضيحي أو صفحة الموقع المتاحة ليست وعدًا بأن خدمة أو وسيلة دفع أو إصدار متجر تطبيقات معينًا متاح لك.
قد نحدّث هذه الشروط بأثر مستقبلي. ستُنشر النسخة المنقحة مع تاريخ تحديثها، وسنقدم إشعارًا إضافيًا أو نحصل على الموافقة عندما يتطلب القانون ذلك. التغييرات لا تخوّل بأثر رجعي رسومًا جديدة. إذا توقفت عن استخدام Tellajob، فإن التزامات الدفع والنزاع وغيرها القائمة لا تختفي لمجرد إغلاق حسابك.
الضمانات والمسؤولية والحقوق المعمول بها
بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يتم توفير Tellajob على أساس «حسب التوفر». لا نضمن الوصول دون انقطاع أو دقة محتوى المستخدم أو جودة أو قانونية العمل أو أن الأطراف ستنفذ كما وعدت أو أي نتيجة معينة.
بالقدر الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Livora Ventures Inc. المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية الناشئة عن سلوك مستخدم آخر أو خدمة طرف ثالث أو استخدام السوق. لا شيء في هذه الشروط يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا، أو يتنازل عن حقوق المستهلك أو الدفع أو الخصوصية أو التوظيف الإلزامية أو غيرها من الحقوق القانونية.
الأسئلة والحقوق القانونية
تواصل مع support@tellajob.com لطرح سؤال أو طلب حل لمشكلة. الاتصال بالدعم ليس تنازلًا إلزاميًا عن وسيلة قانونية ولا تقييدًا لموعد نهائي ينطبق عليك.
لا شيء في هذه الشروط يحد من الحقوق أو سبل الانتصاف بموجب القانون الإلزامي المعمول به. تظل النزاعات خاضعة للقانون المعمول به وللمحاكم المختصة. إذا تعذر تنفيذ حكم ما، تظل الأحكام المتبقية سارية بالقدر الذي يسمح به القانون.